English
简体中文
Bahasa Melayu
系统每日 12:00（GMT+8） 进行结算，并会在 15:00（GMT+8） 之后陆续把筹码发放到筹码钱包。
收不到 OTP 通常与以下三点有关：
1. 电信网络不稳定 / 正在维护。
2. 当前网络环境质量较差。
3. 蜂窝网络长时间未刷新。
试试自动恢复收取验证码：
📌 重启手机；
📌 打开飞行模式 20 秒后关闭，再尝试接收验证码。
若仍无法获取，请联系在线客服协助处理。
登录平台后，进入 LIONKING / 918KISS / MEGA88 游戏界面，点击「下载」即可。
• 打开平台并进入（LIONKING / 918KISS / MEGA88）游戏大厅；
• 点击 登录，输入账号与密码确认；
• 如有提示，请完成简单验证（如 OTP / 验证码）。
一般开奖时间约为 15:30（GMT+8） 与 19:30（GMT+8）。
开奖后不久可在 4D Result 页面查看最新结果。
银行或支付通道可能在凌晨进行日常维护 / 结算。
如无法使用，建议稍后再试，或更换其他充值方式 / 通道。
先删除无法选择的银行账户，再重新添加并正确填写资料及完成 OTP 验证。
显示「成功」后，请重新提交提款申请。
关闭游戏 / 应用，等待 2–3 分钟后再打开。
若仍无效，请清理缓存、切换网络（Wi-Fi ↔ 数据），或联系客服协助强制登出会话。
• 确认储存空间充足、网络稳定；
• Android：允许运行「未知来源」安装（可信来源），再重试；
• iOS：用 Safari 下载，必要时前往 设置 > 通用 > VPN 与设备管理 信任描述文件。
切换网络（Wi-Fi / 数据）、关闭后台应用、清理缓存后再试。
若持续卡顿，可能是供应商维护或 ISP 路由问题，建议稍后再试。
前往 4D Result 页面即可查看最新开奖号码与个人结果状态。
PUBLIC BANK 可能为了风控而设置短暂冷却时间。
请等待倒计时结束，或更换其他通道 / 方式完成充值。
前往 我的 > 安全 > 支付 PIN，设置 6 位数字 PIN，并通过 OTP 验证启用。
常见公式：筹码 = 有效流水 × 返利比例。
比例依据当前活动 / 规则，请以活动页详情为准。
通过 Safari 打开平台链接进入游戏，或按指引安装 iOS 包。
如需描述文件：设置 > 通用 > VPN 与设备管理 > 信任该描述文件，然后重新打开。
提款次数因账号 / 风控而异，请以提款页面显示为准。
计数通常在系统午夜（GMT+8）重置。
使用 Safari 下载 iOS 安装包；如有提示，请前往
设置 > 通用 > VPN 与设备管理 并信任描述文件，然后重新打开 App。
尝试清理缓存、使用 Safari / Chrome 重新打开，或启用 DNS 辅助（如 1.1.1.1）。
也可参考下方指引图片：
请确认地区、证件信息填写无误，并完成之前的 KYC 步骤。
若仍不可选，请刷新后重试，或联系客服协助。
可能为供应商维护或网络路由受限。
建议使用 Newest URLs 页更新链接、开启 DNS 助手（1.1.1.1），或更换网络 / VPN（马来 IP）。
部分游戏以 USD 显示下注金额，但您的钱包 / 筹码记账为 MYR。
系统会根据供应商与显示规则进行换算，属正常现象。
关注带有 Interest FD 标识的游戏卡片，或在平台的产品详情页查看支持列表。
系统按既定周期进行利息结算。
若结算时您的 Interest FD 全额在游戏中，可能顺延至资金回到钱包后再行入账。
若供应商稍后才回传结果，平台会在确认后自动入账。
请耐心等待结算完成。
从游戏中提取 Interest FD 时：
• 若提取金额高于带入金额，盈利差额将划入现金钱包（Interest FD 本金额度不变）；
• 若游戏中产生亏损，亏损部分将从带入游戏的 Interest FD 金额中扣减。
1）DNS 方案
本地网络无法访问时，可使用 1.1.1.1 协助登录平台。
2）VPN 方案身在海外无法访问时，可使用 TunnelBear（或同类）获取马来西亚 IP后再尝试访问。
WINBOX 常见问题解答（FAQ）
筹码什么时候发放？
每日筹码结算时间
WINBOX 筹码每天中午 12:00（GMT+8）结算，下午 3:00 后逐步发放至筹码钱包。
筹码发放机制
系统会自动计算前一天的有效投注总额，并将返水以筹码形式自动发放到您的筹码钱包。
收不到OTP验证码怎么办？
常见原因
OTP收不到通常是因为：
1. 运营商网络不稳定或拥堵
2. 当前网络环境较差
3. 手机长时间未刷新网络
解决方法
请尝试以下操作：
重启手机
打开飞行模式20秒后关闭
确保短信收件箱未满且有信号
仍未收到请联系WINBOX客服
额外小贴士
如使用双卡手机，请将注册WINBOX的号码设为主卡，OTP成功率更高。
如何下载 LIONKING / 918KISS / MEGA888？
游戏下载指引
登录WINBOX → 进入对应游戏页面 → 点击“下载”即可安装。
设备兼容说明
这些游戏仅支持Android系统，iOS无法安装。
如何登录 LIONKING / 918KISS / MEGA888？
登录步骤
这些游戏无需输入账号密码：
1. 关闭所有后台应用
2. 重新打开手机网页版
3. 选择游戏后点击“开始游戏”即可
为何无需手动登录
游戏通过您的WINBOX账户Token自动认证，无需手动输入。
下午3:30和晚上7:30的4D开奖时间结果何时公布？
下午场
结果于下午 5:30 – 6:00 之间公布
晚场
结果于晚上 9:30 – 10:00 之间公布
为什么凌晨时段无法使用即时充值？
每日系统维护时间
维护时段：
• 23:50 – 00:30（常规维护）
• 02:50 – 05:00（马来亚银行专属维护）
维护原因
银行进行后台安全检测，导致即时充值通道暂时中断。
提款时银行显示灰色无法选择怎么办？
解决方法
删除已绑定的银行卡 → 重新添加相同银行资料 → 再次尝试提款即可恢复正常。
原因说明
系统匹配异常或验证过期导致银行暂时不可用。
游戏卡住无法退出怎么办？
游戏冻结时
强制关闭游戏 → 重新打开WINBOX → 重新加载游戏即可。
额外操作
仍卡顿可清除缓存或更换网络；联系客服强制踢出。
手机无法安装WINBOX应用怎么办？
常见安装失败原因
清除手机缓存 → 删除重复APK文件 → 使用官方链接重新下载。
额外提醒
Android提示时请允许“安装未知应用来源”。
玩游戏时出现延迟/卡顿怎么办？
通用解决方法
切换稳定Wi-Fi或流量 → 关闭后台应用 → 重启游戏。
卡顿原因
手机内存过载或网络不稳定导致游戏延迟。
在哪里查看我的4D中奖成绩？
EKOR STRIKE 查询方法
打开EKOR → 点击“STRIKE”按钮 → 即可实时查看1ST、2ND、3RD、特别奖（SPC）、安慰奖（CON）等结果。
4D奖金结构一览
1ST: B 3500 / S 5000 / SA-B-C-D-E 8300 / 3A 840 / 3C 280
2ND: 1100 / 2200 / 8300 / 280
3RD: 550 / 1100 / 8300 / 280
SPC: 240 / 830
CON: 70 / 830
4D SPR奖金结构
1ST: B 3000 / S 4000 / SA-B-C-D-E 7000 / 3A 750 / 3C 250
2ND: 1000 / 2000 / 7000 / 250
3RD: 500 / 1000 / 7000 / 250
SPC: 200 / 700
CON: 60 / 700
5D奖金结构
1ST – 20,000
2ND – 10,000
3RD – 5,000
4TH – 800
5TH – 80
6TH – 8
6D奖金结构
1ST – 150,000
2ND – 5,000
3RD – 500
4TH – 50
5TH – 5
为什么用大众银行充值经常出现“交易冷却期”？
原因说明
大众银行于2023年6月22日起实施该机制，随机交易需最长3个工作日审核。
继续充值方法
等待审核通过 → 联系客服 → 银行放行后即可继续充值。
如何设置支付PIN码？
设置步骤
1. 进入“我的”
2. 点击“设置”
3. 选择“重置支付PIN”
4. 输入新PIN并确认
PIN安全建议
不要使用111111、出生日期等简单密码，切勿与任何人分享。
如何计算我的投注返水（筹码）？
返水计算公式
返水 = 总投注额 × 返水比例
举例：
• 当日投注额：RM 10,000
• 返水比例：1.0%
• 获得筹码：RM 100
返水到账时间
每日筹码结算时自动转换为筹码发放。
iPhone / iPad 如何玩 LIONKING / 918KISS / MEGA888？
iOS限制说明
因供应商限制，这些游戏仅支持Android，iOS无法安装APK。
推荐方案
使用Android设备游玩，或通过WINBOX网页版体验其他iOS兼容游戏。
一天可以提款几次？
每日提款次数
每日最多提款3次，每日中午12:00（GMT+8）重置。
提款时间段
12:00（GMT+8）起至次日11:59:59
如何在iPhone安装WINBOX应用？
iOS安装现状
iOS暂不支持直接安装WINBOX应用，仅提供网页版。
替代方案
将WINBOX网页版添加到主屏幕，实现类似原生应用体验。
918KISS下载页面显示白屏怎么办？
常见原因
网络路由不稳定、被运营商屏蔽或Cloudflare防护导致页面加载失败。
Android解决教程（图文）
步骤1 – 打开Google Play商店
搜索“Cloudflare 1.1.1.1”
步骤2 – 安装Cloudflare WARP
点击安装
步骤3 – 打开应用并开启WARP
将开关拨到ON
步骤4 – 等待显示“Connected”
等待连接成功
步骤5 – 返回918KISS页面
重新点击“下载游戏”，页面恢复正常
步骤6 – 点击绿色Android按钮
即可成功下载APK
实名认证时无法选择货币或银行？
支持货币
仅支持MYR和THB，USD暂不支持。
添加货币方法
“我的” → 钱包 → “+”添加支持货币
无法进入PLAYTECH怎么办？
Android解决方法（图文）
打开Google App → 设置 → 隐私与安全 → 使用安全DNS → 选择Google Public DNS
iOS解决方法（图文）
设置 → Safari → 关闭“阻止所有Cookies”及“欺诈性网站警告”即可正常进入PLAYTECH
WINBOX 常见问题解答（FAQ）
为什么玩家用USD下注却收到MYR筹码？
WINBOX统一结算货币
WINBOX以MYR作为筹码统一结算货币。即使下级玩家用USD投注，所有筹码也由系统统一结算为MYR。
为什么使用MYR？
MYR筹码体系保证返水计算一致、结算流程顺畅、转换结构稳定，是WINBOX平台的标准。
会影响玩家返水吗？
完全不会。系统会在内部统一换算后再计算返水，确保公平准确。
WINBOX哪些游戏支持利息FD结算？
支持游戏类别
利息FD结算支持以下游戏类型：
• 老虎机 • 真人视讯 • 体育 • 捕鱼 • 快游戏
为什么只有这些类别？
这些类别投注量稳定，便于系统精准计算利息FD。
未来会增加其他类别吗？
WINBOX会根据系统更新和结算稳定性逐步增加更多支持类别。
利息什么时候结算？还在游戏里会怎样？
每日结算时间
利息每天下午3:00（GMT+8）由系统统一结算。
还在游戏中会怎样？
系统会在后台自动为您结算利息，完全不影响您继续游戏，无需退出。
需要手动退出游戏吗？
不需要，完全自动结算。
退出游戏后系统如何结算利息FD？
退出后结算逻辑
退出游戏后，系统会在后台自动处理您的利息FD结算。
会延迟到账吗？
可能因系统队列略有延迟，但利息一定准确到账。
有到账通知吗？
可能没有弹窗提醒，但您可在钱包查看最新利息FD余额。
提取利息FD时为什么购买金额变了？
系统实时更新显示
提款时显示的金额为系统最新更新的FD产品价值，可能与最初显示金额有差异。
为什么会变动？
可能因产品调整、内部重新计算或系统与结算记录同步导致。
会影响实际到账吗？
不会，您的最终结算金额完全按照WINBOX利息FD规则准确计算。
无法进入WINBOX平台或游戏怎么办？
常见无法访问原因
网络路由不稳定、运营商屏蔽、DNS冲突、手机安全设置拦截等。
推荐解决方案：使用Cloudflare Warp (1.1.1.1)
开启Cloudflare Warp可优化路由、绕过网络拥堵，让您顺畅进入WINBOX所有游戏与服务。
开启1.1.1.1 / Warp步骤
1. 安装Cloudflare 1.1.1.1应用
2. 打开并授权所有权限
3. 打开“Warp”或“1.1.1.1”开关
4. 4. 返回WINBOX刷新页面即可
使用DNS/VPN会影响游戏吗？
完全不会。只优化网络路径，不影响投注数据和系统准确性。
海外用户备用方案：TunnelBear VPN
海外或网络受限用户可使用TunnelBear连接马来西亚IP，稳定访问WINBOX。